PREGUNTAS FRECUENTES
COLCHONES
Un colchón tiene una duración máximo de 10 años. Pasado este tiempo, Dormitienda recomienda cambiarlo, ya que el colchón mostrará deficiencias que pueden afectar al bienestar de la persona y su descanso. Aunque existen algunos factores que determinarán si debe cambiarse antes o después de los 10 años. Influye el peso de la persona, así como el uso del mismo. Cuando se le da mucho uso a un colchón, puede ocurrir que antes del periodo de tiempo recomendado (10 años) las propiedades del colchón ya no sean las adecuadas y el descanso no sea tan reparador como en un colchón nuevo.
Todos los colchones con el uso diario pierden firmeza y con el paso del tiempo puede que terminen deformándose. Esto es normal y no se considera que sea un problema del producto cuando se trate de una ligera deformación. No obstante, siempre dependerá del uso que se le dé y de los materiales viscoelásticos o muelles ensacados con los que está fabricado.
Hay que seguir las instrucciones de mantenimiento proporcionadas por el fabricante para asegurar un correcto mantenimiento del colchón:
Airear el colchón todos los días como mínimo 20 minutos
Voltear y girar los colchones cada 3 meses. Los que tienen una cara se giraran igualmente, con el fin de que ambos lados se desgasten por igual
Utilizar protector impermeable , atérmico y de alta calidad.
Cada cierto tiempo aspirar suavemente.
Los colchones de látex regresan ahora con fuerza, sobre todo el colchón de látex natural ya que todos queremos tener productos más naturales en nuestra mesa, en nuestra casa y en general en nuestras vidas, donde dormir y descansar representa un papel vital , siendo el colchón el rey de tu descanso.
Poder tener un colchón de látex natural a precio asequible es hoy en día un reto, pero es importante que tú sepas identificar un colchón de látex 100% sintético y un colchón de látex natural 100% para que puedas elegir con pleno conocimiento.
El látex natural se extrae de la resina del tronco de un árbol. De la resina de este árbol se extrae un líquido blanco, que se procesa creando un producto elástico, suave y excelente soporte para el cuerpo.
El colchón de látex gusta por su elemento de naturalidad y combinado con materiales naturales como el algodón, produce la excelente absorción de la humedad en el descanso y es el perfecto aliado si buscas un colchón suave y completamente natural.
Este tipo de colchones están formados por muchos muelles cilíndricos totalmente individuales, todos ellos metidos en sacos de tela independientes que realizan su función de acogida por separado y unidos transversalmente por filas de tejido termo soldado. Los colchones de Muelles ensacados proporcionan una óptima adaptación anatómica. Esta opción de muelles es más resistente ya que cada muelle soporta tu peso sin distribuirlo a otros muelles y evitando así el rozamiento entre ellos.
Los colchones viscoelásticos son beneficiosos para el descanso: porque tienen una excelente adaptabilidad y son muy estables. Ideales para dormir en pareja. Se adaptan proporcionalmente al peso de cada parte del cuerpo.
También son beneficiosos para la salud: mejora la circulación sanguínea. Permite a la columna, y a las articulaciones descansar en posición natural, causando una mínima tensión en músculos y nervios. Higiénico gracias a sus certificados de elaboración y a la ventilación interior a través de sus células.
Siempre va a ir en función del tipo de superficie que le guste, si más firme, más adaptable “blanda”, que se adapte más a tu cuerpo…. También peso y altura son determinantes para escoger el cochón adecuado. En función de una serie de premisas por características y parte del cliente, se le recomendará un colchón u otro. Para ello disponemos de varios medios para resolver su problema. Contactando a nuestro email contacto@colchoneriasueños.es o nuestro teléfono gratuito 967 31 19 53 , así como nuestro chat.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos de Colchonería Sueños están garantizados ante cualquier defecto de fabricación.
Dentro de los 14 primeros días podrás devolver o cambiar tu colchón siempre que éste se encuentre en su embalaje original y no haya sido usado.
Los gastos de transporte que ocasione la devolución irán siempre a cargo del cliente.
Los accesorios, las bases tapizadas, y los canapés no tienen ni cambio ni devolución.
Los colchones son un producto higiénico que legislativamente no tiene cambio.
Los gastos de transporte que ocasione la devolución irán siempre a cargo del cliente.
Los accesorios, las bases tapizadas y los canapés abatibles o fijos no tienen ni cambio ni devolución.
Hay que tener en cuenta que muchos de los productos que componen un equipo de descanso son higiénicos, por eso la ropa de cama están exentas de cualquier tipo de cambio o devolución.
Las bases tapizadas y canapés son productos personalizados fabricados para el cliente y con los tejidos y especificaciones que previamente ha seleccionado.
Para ejercer tu derecho al cambio o devolución debes contactar directamente con Colchonería Sueños. Te informaremos de las gestiones que debes realizar para completar el cambio o devolución.
Puedes contactar a través de los teléfonos indicados en nuestra web, el correo electrónico: contacto@colchoneriasueños.es o a través de nuestro panel de contacto.
Siempre que se produzca la devolución de un producto debe hacerse dentro de los primeros 14 días naturales de la recepción del pedido.
Si en el caso de cambio o devolución no desea gestionarlo por su cuenta con una agencia de transporte, póngase en contacto con nosotros para que podamos estimar los costes de cambio o devolución en función del producto o productos que desee devolver.
